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新消法将于2014年3月15起施行

本文摘要:第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议以25MBS的票数通过了修改《消费者权益保护法》的要求。这是过去20年来对法律的第一次全面改革。 新的淘汰法将于2014年3月15日实施。1993年,中国颁布了《消费者权益保护法》。随着公共消费模式、消费结构和消费观念的巨大变化,消费者权益保护领域经常出现许多新问题。为此,该法的修改主要从增强经营者义务、规范网购等新的消费方式、创设消费者公益诉讼制度等四个方面完成了消费者权益维护制度。

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第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议以25MBS的票数通过了修改《消费者权益保护法》的要求。这是过去20年来对法律的第一次全面改革。

新的淘汰法将于2014年3月15日实施。1993年,中国颁布了《消费者权益保护法》。随着公共消费模式、消费结构和消费观念的巨大变化,消费者权益保护领域经常出现许多新问题。为此,该法的修改主要从增强经营者义务、规范网购等新的消费方式、创设消费者公益诉讼制度等四个方面完成了消费者权益维护制度。

这一修改体现了消费者对网购的后悔权,规定消费者可以通过在网上销售的方式,在七天内无理由退还产品。新法规定,经营者通过互联网、电视、电话、零售商销售商品时,消费者有权在收到商品之日起七日内退钱,并需要说明理由。同时,为避免权利欺诈,相关条款还明确规定了不应退还的情况,如消费者制作的商品,鲜活易腐,交付给报纸、期刊等商品,并规定运费委付费由消费者分摊,除非另有质押。

在增强经营者义务方面,举证责任条成为密码消费者维权的利器。新法明确规定,消费者在拒绝接受商品或者服务之日起六个月内,发现经营者获得的机动车、电脑、电视、冰箱、空调、洗衣机、装饰装修服务等轻质商品存在缺陷的。再次发生争议的,经营者应当对缺陷承担举证责任。

修改后的《消费者权益保护法》进一步加强了对消费者个人信息的维护,规定经营者及其工作人员必须对消费者收集的个人信息严格保密,不得泄露、出售或者从他人处非法获取。该修正案还加强了惩罚性赔偿。新法规定,经营者坚持商品或者服务不短缺,仍然从消费者那里获得,造成消费者或者其他受害人死亡或者严重损害其健康的,依法追究刑事责任;受害人有权根据本法有关法律、法规的规定,拒绝经营者赔偿损失,并有权拒绝遭受损失一倍以下的惩罚性赔偿。

法律规定的损失赔偿不仅包括医疗费、护理费、交通费、误工费等费用,还包括精神损害赔偿。根据分析,这意味着经营者不仅要分担一般损害赔偿责任,还要对受害者遭受的损失增加惩罚性赔偿。值得注意的是,该修正案在创建消费者公益诉讼制度方面取得了显著进展。

修改后的《消费者权益保护法》不仅明确将消费者协会定位为社会组织,还规定各级人民政府应当为消费者协会履行职责提供适当资金,并进一步明确了消费者协会在消费者公益诉讼中的主体地位。


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